Εισαγωγή

Το https://www.brutal.gr/ είναι η ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, μέσω της οποίας πραγματοποιούνται πωλήσεις προϊόντων λιανικής μέσω διαδικτύου. Το https://www.brutal.gr/ δημιουργείται και λειτουργεί από την επιχείρηση με την επωνυμία ΣΤΙΒΑΚΤΑΚΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ του ΓΕΩΡΓΙΟΥ και εδρεύει στα Βορίζια (Κρήτη), με Α.Φ.Μ.: 170270579 (Δ.Ο.Υ. ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ) και Αριθμό Γ.Ε.Μ.Η.: 174135727000. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομίου (email) του brutal.gr είναι: brutal.hellas@gmail.com

Οι όροι και προϋποθέσεις που ακολουθούν. ορίζουν πως χρησιμοποιείται το ηλεκτρονικό κατάστημα https://www.brutal.gr/. Ο επισκέπτης της ιστοσελίδας του https://www.brutal.gr/, που χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημά μας, θεωρείται ενήμερος για τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης των υπηρεσιών μας όπως αναλύονται εδώ. Θεωρείται επίσης ότι συνενεί και αποδέχεται τους όρους χωρίς καμία εξαίρεση. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν συμφωνεί, μπορεί με δική του ευθύνη να μην χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες του ιστοτόπου https://www.brutal.gr/. 

Γενικοί όροι

Το https://www.brutal.gr/ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ελεύθερα τoυς όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, οποτεδήποτε αυτό κριθεί αναγκαίο. Όποιες αλλαγές γίνουν, θα περιγράφονται σαφώς στην παρούσα ιστοσελίδα.

Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

Οι πληροφορίες που σχετίζονται με την ταυτότητα του https://www.brutal.gr/ και με συναλλαγές που παρέχονται μέσω αυτού, είναι ακριβείς και αληθείς. Όποια σφάλματα σε πληροφορίες που αφορούν σε ηλεκτρονικά δεδομένα, θα διορθώνονται όταν γίνονται αντιληπτά.   

Περιορισμός ευθύνης

Το https://www.brutal.gr/ δεν ευθύνεται και δεν υποχρεούται να υποβάλλει αποζημίωση σε περίπτωση ζημιάς ή βλάβης που ίσως προκύψει από ακύρωση / καθυστέρηση ή μη παράδοση της παραγγελίας, για οποιοδήποτε λόγο. Δεν εγγυάται ότι τα εκτιθέμενα προϊόντα του ιστοτόπου είναι διαθέσιμα, αλλά ενημερώνει τον πελάτη για το αν το προϊόν που τον ενδιαφέρει, είναι ή δεν είναι διαθέσιμο κατόπιν επικοινωνίας με τον προμηθευτή του εκάστοτε προϊόντος. Σε οποιαδήποτε περίπτωση μη διαθεσιμότητας το https://www.brutal.gr/ δεν φέρει καμία ευθύνη. Το https://www.brutal.gr/ δεν φέρει επίσης καμία αστική ή ποινική ευθύνη για τυχόν ζημίες είτε αυτές είναι αρνητικές, θετικές, ειδικές οι οποίες ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αφορούν σε απώλειες κερδών, δεδομένων, χρηματικές ικανοποιήσεις, διαφυγόντα κέρδη, ή οποιεσδήποτε άλλες, που ίσως δεχτεί ο χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτο πρόσωπο, που σχετίζονται με αδηναμία παροχής των υπηρεσιών / με χρήση του ιστοτόπου / με αποστολή προϊόντων / με παροχή πληροφοριών κλπ. Το ηλεκτρονικό κατάστημα https://www.brutal.gr/ απεικονίζει τα προϊόντα με το περιεχόμενο (απεικονήσεις, φωτογραφίες, περιγραφές, ονόματα) τους όπως τα παρέχει ο προμηθευτής, και δεν φέρει ευθύνη για τυχόν παρέμβαση από τρίτο πρόσωπο, κακόβουλα και ανεπίτρεπτα, σε πληροφορίες προϊόντων και υπηρεσιών που παρέχονται μέσω του ιστοτόπου του. 

Πνευματικά δικαιώματα

Όσον αφορά το περιεχόμενο του ιστοτόπου του https://www.brutal.gr/, απαγορεύεται ρητά κάθε αντιγραφή του (συμπεριλαμβανομένων των κειμένων, των λογοτύπων, των εικόνων, των διακριτικών τίτλων, κλπ) καθώς όλο το περιεχόμενο αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του https://www.brutal.gr/ και προστατεύεται από τους νόμους του ελληνικού κράτους και της ΕΕ περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Το περιεχόμενο του https://www.brutal.gr/ δε επιτρέπεται να κοινοποιηθεί, μεταδοθεί, διαδοθεί, αναπαραχθεί, επανεκδοθεί, φορτωθεί ή χρησιμοποιθεί με τον οποιονδήποτε τρόπο χωρίς την έγγραφη έγκριση της εταιρείας μας, όπως και δεν παρέχεται άδεια ή δικαίωμα να χρησιμοποιηθεί το λογότυπό, το όνομα ή οποιοδήποτε άλλο διακριτικό χαρακτηριστικό γνώρισμα του καταστήματός μας καθώς είναι περιουσιακά στοιχεία της εταιρείας μας και προστατεύονται από τη σχετικές νομοθεσίες εμπορικών σημάτων.

Ευθύνη του Εκάστοτε Χρήστη

Ο εκάστοτε χρήστης – πελάτης συναινεί στην ανάληψη χρήσης υπηρεσιών, δεδομένων και πληροφοριών του https://www.brutal.gr/ όπως προβλέπεται από το νόμο και βάση τα συναλλακτικά ήθη και των κανόνων καλής πίστεως. Επίσης, είναι υποχρεωτικό για τον εκάστοτε χρήστη – πελάτη να: μην αποστέλει δημοσιεύσεις, μην αποστέλει μηνύματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να μεταδίδει μέσω άλλων τρόπων παράνομο περιεχόμενο, να μην προσβάλει παράνομα και να μην βλάπτει παράνομα το όνομα και την φήμη του https://www.brutal.gr/. Να μην προσβάλλει ή παραβιάζει δικαιώματα τρίτων (ιδιοκτησιακά, πνευματικά, ευρεσιτεχνίας, κλπ). Ο χρήστης επίσης καλείται να σέβεται την ισχύουσα νομοθεσία, τους ηθικούς κώδικες αξιών, να μην παρενοχλεί τρίτους και να μην συλλέγει προσωπικά δεδομένα άλλων χρηστών. Επίσης ο χρήστης οφείλει να σέβεται και να εξασφαλίζει την εχεμύθεια όσον αφορά πληροφορίες εσωτερικού επαγκελματικού και εμπιστευτικού τύπου, που απέκτησε μέσω εργασιακής επαφής με το https://www.brutal.gr.

Το https://www.brutal.gr/ ανανεώνεται σε τακτά χρονικά διαστήματα, για να ανανεώνει, να βελτιώνει και να ενημερώνει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχει στους πελάτες του. Στις ανανεώσεις και ενημερώσεις συγκαταλέγεται και το παρόν κείμενο. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει ο χρήστης να ελέγχει τους όρους και τις προϋποθέσεις για τυχόν αλλαγές στο μέλλον. Δεν υπάρχει προειδοποίηση στον χρήστη για το εάν έχει κάτι αλλάξει στους όρους και στις προϋποθέσεις χρήσης του ιστοτόπου, οπότε συστήνεται ο επανέλεγχος από μεριάς χρήστη για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενου του κειμένου.

Περιορισμένη άδεια χρησης

Ακολουθώντας τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις, το https://www.brutal.gr δίνει ένα περιορισμένο και προσωπικό δικαίωμα στον χρήστη ώστε να εισέρχεται και να χρησιμοποιεί τις υπηρεσιες που παρέχονται από τον ιστότοπο, εναρμονισμένο με τους νόμους και κανονισμούς του κράτους. Αυτό το περιορισμένο δικαίωμα πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο για τους σκοπούς των εμπορικών συναλλαγών. Δεν αποτελεί δικαίωμα στα πνευματικά και ιδιοκτησιακά δικαιώματα του https://www.brutal.gr, ούτε δικαίωμα την επέμβαση και τροποποίηση του περιεχομένου των ιστοσελίδων, ή χρήσης του και δημοσιας παρουσίασής του για οποιονδήποτε εμπορικό σκοπό, καθώς το δικαίωμα δεν αποτελεί μεταβίβαση τίτλου στον ιστότοπο.

Σύνδεσμοι στον ιστότοπο

Για την διευκόλυνση του χρήστη και μόνο, στον ιστότοπο του https://www.brutal.gr υπάρχουν σύνδεσμοι που οδηγούν σε κάποιες ιστοσελίδες ή του ίδιου ιστότοπου ή σε ιστοσελίδες τρίτων (προμηθευτών, συνεργατών, κλπ), οι οποίες δεν ελέγχονται από το https://www.brutal.gr, αλλά λειτουργούν ανεξάρτητα και αυτόνομα αφού ανήκουν σε άλλες επιχειρήσεις και ιδιοκτήτες. Ως εκ τούτου το https://www.brutal.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για το (ενημερωμένο ή μη) περιεχόμενό τους, όποιο κι αν είναι αυτό ή για τις απόψεις που εκθέτουν (όπου και όταν υπάρχουν) ή για τις παραπομπές τους σε άλλες ιστοσελίδες. Το https://www.brutal.gr δεν ενημερώνεται άμεσα για αλλαγές στις εν λόγω ιστοσελίδες, αλλά ενημερώνεται σε δεύτερο χρόνο και καταργεί ή αλλάζει τους συνδέσμους όταν αυτό κριθεί απαραίτητο. Ο χρήστης δεν υποχρεούται να επισκευτεί τους συνδέσμους σε τρίτες ιστοσελίδες, αλλά μπορεί να το πράξει όταν το θεωρεί αναγκαίο.

Προσωπικά Δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα που ζητούνται από τον χρήστη (για εγγραφή στο ιστότοπο, για ολοκλήρωση κάθε παραγγελίας κλπ), ζητούνται για την καλύτερη εξυπηρέτηση του ίδιου, αφού ο ιστότοπος έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει τον κάθε χρήστη σύμφωνα με τις ανάγκες του. Τα προσωπικά δεδομένα που ο χρήστης δίνει στον ιστότοπο, διαφυλάσσονται και χρησιμοποιούνται μόνο για τους σκοπούς της κάθε συναλλαγής. Τα δεδομένα που συλλέγονται είναι αυτά που ο ίδιος ο χρήστης δίνει στον ιστότοπο https://www.brutal.gr, οι όροι και οι προϋποθέσεις αφορούν και διαφυλλάσσουν αυτά τα στοιχεία και μόνο. Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που ο ίδιος ο χρήστης παραθέτει για την καλύτερη εξυπηρέτηση του ίδιου, αφού η επικοινωνία με τους εκπροσώπους του https://www.brutal.gr είναι σημαντική για την ικανοποίηση των αναγκών του κάθε χρήστη χωριστά. Τα δεδομένα που συλλέγονται από τον ιστότοπο βοηθούν την ίδια την επιχείρηση να κατανοήσει τον βαθμό εξυπηρέτησης και ικανοποίησης των πελατών της. Μέσω την ανάλυση των στοιχείων (επισκεψιμότητα, παραγγελίες, κλπ) η επιχείρηση μπορεί να κατανοήσει πότε χρειάζονται νέα εμπορεύματα, ποιά εμπορεύματα πρέπει να έχει σε άμεση διάθεση, πώς θα διευκολύνει περαιτέρω τις συναλλαγές κ.α. Οι πληροφορίες και τα δεδομένα που συλλέγονται δεν μοιράζονται με κανέναν άλλον (συνεργάτη της επιχείρησης, προμηθευτή κλπ). Για την απλή επίσκεψη του ιστοτόπου δεν ζητείται να δοθούν από τον χρήστη προσωπικά του δεδομένα. Αυτά ζητούνται από τον χρήστη μόνο όταν χρειάζεται να επικοινωνήσει με τους εκπροσώπους της επιχείρησης, ή όταν εκτελέσει κάποια παραγγελία, για την σωστή και χωρίς λάθη εξυπηρέτησή του. 

Ο ιστότοπος συλλέγει από τον χρήστη τα στοιχεία που ο ίδιος δίνει για να εγγραφεί ως νέος πελάτης, για να ολοκληρώσει με επιτυχία την παραγγελία του και τα στοιχεία σύνδεσή του από άλλες πλατφόρμες (Facebook, google, κλπ). Τα στοιχεία χρησιμοποιούνται για την σωστή αποστολή της παραγγελίας και την επιτυχή αποπληρωμή της. Οπότε θα ζητηθούν προσωπικές πληροφορίες όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, τρόποι επικοινωνίας (email, τηλέφωνο, κ.α.), σοιχεία τραπεζικής κάρτας σε περίπτωση αποπληρωμής με τέτοια και στοιχεία τιμολόγησης. Κάθε έγγραφο που αποστέλλεται, ελέγχεται από τον αρμόδιο εκπρόσωπο του https://www.brutal.gr και παραμένει απόρρητο. Για την ασφάλεια του συστήματος καταγράφεται και η διεύθυνση IP του χρήστη. Τα στοιχεία μπορούν να χρησιμοποιηθούν από το https://www.brutal.gr για να επικοινωνήσει με τον χρήστη και να επαληθεύσει την ταυτότητά του κατά την αποστολή ώστε να παραλάβει το προϊόν που παρήγγειλε με ασφάλεια. Οι πληροφορίες και τα δεδομένα κάθε χρήστη διασφαλίζεται από το προσωπικό του https://www.brutal.gr ότι δεν μοιράζονται σε άλλους για κανέναν άλλο λόγο πέραν της δικής του ολοκληρωμένης εξυπηρέτησης, και η παράθεσή τους στον ιστότοπο σηματοδοτεί την συναίνεση του χρήστη στην χρήση τους από τους εκπροσώπους του https://www.brutal.gr για τους προαναφερόμενους λόγους. Τα δεδομένα που συλλέγονται από τον ιστότοπο μπορούν να μοιραστούν με άλλους μόνο με την συγκατάθεση του χρήστη ή την απαίτησή τους μέσω της νομικής οδού. Αν για οποινδήποτε λόγο απαιτηθούν βάσει νόμου (με δικαστική απόφαση) καποια από τα δεδομένα που συλλέγονται, ο χρήστης οφείλει να γνωρίζει ότι αυτά θα γνωστοποιηθούν στις αρμόδιες αρχές χωρίς την συγκατάθεσή του. 

Αρχεία Cookies

Το https://www.brutal.gr δύναται να χρησιμοποιεί cookies για την καλύτερη λειτουργία του ιστοτόπου και την εξατομικευμένη εμπειρία του χρήστη. Αυτά είναι μικρά αρχεία κειμένου που κατεβαίνουν και αποθηκεύονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη. Τα cookies βοηθούν στην καλύτερη λειτουργία των ιστοσελίδων, περιέχουν επιλογές του χρήστη για την μελλοντική του διευκόλυνση όσον αφορά την πλοήγισή του στον ιστότοπο και του περιεχομένου που θα του προτείνεται σύμφωνα με τις προτιμήσεις του. Η χρήση τους είναι αναγκαία για την ομαλή λειτουργία του ιστοτόπου, ενώ μετά την έξοδο από τον ιστότοπο διαγράφονται αυτόματα, αφού δεν χρησιμοποιούνται για κάτι άλλο. Δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές ούτε σε κάποιο αρχείο. Χρησιμοποιούνται μόνο για τους σκοπούς λειτουργίας του ιστοτόπου.

Πληροφορίες (Διαχείρηση,Επεξεργασία,Διαγραφή)

Το www.brutal.gr/   διατηρεί αρχείο πληροφοριών για λόγους εξυπηρέτησης του πελάτη (πχ επανεκτέλεση παραγγελίας, εξακρίβωση στοιχείων παραγγελίας κα). Ωστόσο, οι χρήστες – πελάτες δικαούνται αίτησης για να τους προβληθούν οι πληροφορίες ή ακόμη και να διαγραφούν. Η αίτηση γίνεται αποστολής της αίτησης στην διεύθυνση brutal.hellas@gmail.com

Στους χρήστες – πελάτες, επιτρέπεται η διόρθωση, η αλλαγή, η επεξεργασία ή και η διαγραφή των πληροφοριών και των δεδομένων που καταχωρούν στο https://www.brutal.gr/ . Εφόσον ο εκάστοτε χρήστης – πελάτης επιλέξει την διαγραφή κάποιας πληροφορίας, το https://www.brutal.gr/ θα διαγράψει από αρχείο του την πληροφορία αυτή. Το https://www.brutal.gr/ προκειμένου να προστατεύσει και να διασφαλίσει τον εκάστοτε χρήστη – πελάτη, θα προσπαθήσει να ταυτοποιήσει ότι αυτός που αιτείται την οποιαδήποτε αλλαγή πληροφοριών είναι το πραγματικό πρόσωπο χρήστης πελάτης. Ο εκάστοτε χρήστης – πελάτης, προκειμένου να προβεί σε αλλαγή, επεξεργασία, πρόσβαση ή διαγραφή προσωπικών δεδομένων μπορεί να επικοινωνεί με το https://www.brutal.gr/ με email στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου brutal.hellas@gmail.com. To https://www.brutal.gr/ θα κάνει το καλύτερο δυνατό για την προστασία των προσωπικών δεδομένων του εκάστοτε χρήστη – πελάτη, ωστόσο η προστασία τους εξαρτάται και από την διαχείριση των δεδομένων και των κωδικών πρόσβασής τους από τους ίδιους χρήστες – πελάτες. 

Ασφάλεια των Συναλλαγών 

Το https://www.brutal.gr/ εξασφαλίζει την ασφάλεια των δεδομένων που ο χρήστης παρέχει στον ιστότοπο, καθώς χρησιμοποιεί έγκυρες διαδικασίες που πιστοποιούν ότι είναι ακριβείς και προφυλάσσουν τις πληροφορίες που συλλέγει είτε μέσω του ιστοτόπου είτε μέσω άλλων τρόπων (τηλεφωνικών κλήσεων, ηλεκτρονική αλληλογραφία, κλπ). Τα δεδομένα του χρήστη προστατεύονται από όποια κακόβουλη πρόσβαση σε αυτά, κακή τους χρήση ή αποκάλυψή τους σε τρίτους, αφού χρησιμοποιείται κρυπτογράφηση από το σύστημα που είναι βασισμένος όλος ο ιστότοπος και δεν επιτρέπεται η πρόσβαση τρίτων κατά την ανταλλαγή των πληροφοριών μεταξύ ιστοτόπου και χρήστη. Το ίδιο συμβαίνει και με τα στοιχεία των τραπεζικών καρτών χρησιμοποιώντας το αξιόπιστο σύστημα της τράπεζας Stripe.

Αποδοχή Προστασίας Απορρήτου

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο του https://www.brutal.gr/ συμφωνείτε και αποδέχεσθε την κείμενη δήλωση για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρονται στο παρόν κείμενο. 


Πολιτική Επιστροφών.

ΣΤΙΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΟΠΟΥ ΤΟ ΠΡΟΪΌΝ ΑΝΑΦΕΡΕΙ ΟΤΙ ΠΑΡΑΔΙΔΕΤΑΙ ΚΑΤΟΠΙΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ, ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΟΝΤΑΙ.

Το https://www.brutal.gr/ συμετέχοντας στους κανόνες του ηλεκτρονικού εμπορίου και θέλοντας να προσφέρει στον πελάτη την σιγουριά για τις αγορές του μέσω του διαδικτύου, επεκτείνει συνεχώς τις διαδικασίες διασφάλισης ολοκληρωμένων συναλλαγών μεταξύ επιχείρησης και πελάτη. Σε αυτό το πλαίσιο χρησιμοποιείται από το https://www.brutal.gr/ και η δυνατότητα επιστροφής προϊόντων η οποία αναλύεται παρακάτω.

Για όλα τα προϊόντα που εκτίθενται στον ιστότοπο, το https://www.brutal.gr/ δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση όπου ένα προϊόν φτάσει στον πελάτη ελλαττωματικό, διαφορετικής ποιότητας από την αναφερόμενη ή διαφορετικό στις προδιαγραφές όπως αναφέρονται στην περιγραφή, καθώς τα προϊόντα αποστέλλονται μέσω μεταφορικής από τον προμηθευτή στον πελάτη συσκευασμένα.

Σε περίπτωση ελλαττωματικού ή λάθος προϊόντος ο πελάτης μπορεί να το επιστρέψει στον προμηθευτή, για τον έλεγχο του λάθους και την εύρεση λύσης του προβλήματος που συνάντησε κατά την παραλαβή. Τα έξοδα αποστολής του προϊόντος στον προμηθευτή και επαναποστολής στον πελάτη, επιβαρύνουν τον ίδιο τον πελάτη και όχι το https://www.brutal.gr/, το οποίο δεν έρχεται σε επαφή με το προϊόν. Όταν ο πελάτης αποστείλει το προϊόν, αυτό ελέγχεται από εξουσιοδοτημένο ελεγκτή για την διερεύνηση του ελαττώματος που αναφέρθηκε και στην συνέχεια ο πελάτης ενημερώνεται για το αποτέλεσμα του ελέγχου που πραγματοποιήθηκε. Για τον έλεγχο ή/και την επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος υπεύθυνη είναι η κατασκευάστρια εταιρεία ή ο επίσημος εισαγωγέας της εταιρείας. 

Εάν ο εξουσιοδοτημένος ελεγκτής ή/και επισκευαστής διαπιστώσει ότι το προϊόν έχει ελάττωμα εκ κατασκευής και η επιχείρηση παρέχει γραπτή εγγύηση σωστής λειτουργίας περιορισμένου χρονικού ορίου (όπως αναγράφεται στα έντυπα) του προϊόντος, η επισκευή του προϊόντος γίνεται με έξοδα της επιχείρησης του προμηθευτή, ενώ αν έχει περατωθεί η περίοδος εγγύησης τα έξοδα τα αναλαμβάνει ο πελάτης εάν και εφόσον επιθυμεί την επισκευή έπειτα από ενημέρωσή του για το απαιτούμενο ποσό. Μαζί με το προϊόν πρέπει να αποσταλούν στην επιχείρηση και τα έντυπα που το συνόδευαν κατά την αγορά του (απόδειξη λιανικής, έντυπο εγγύησης, κλπ) όπως και η πλήρης συσκευασία του (εάν αυτή υπάρχει και είχε ληφθεί από τον πελάτη με το προϊόν). Την επιστροφή του προϊόντος αναλαμβάνει μεταφορική εταιρεία έπειτα συνεννόησης με το https://www.brutal.gr/ ή σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να συνεργαστεί με εταιρεία courier τα έξοδα τα επιβαρύνεται ο πελάτης όπως και τα έξοδα επανααποστολής του επισκευασμένου ή αντικατεστημένου προϊόντος στον πελάτη. Εάν δεν είναι δυνατή η επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος (με ίδιο ή άλλο παρόμοιων χαρακτηριστικών ή ίδιας τιμής), ακολουθεί ακύρωση της συναλλαγής και επιστροφή των χρημάτων χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο που έγινε η αρχική συναλλαγή της αγοράς του πελάτη. Εφόσον η χρέωση έχει γίνει μέσω πιστωτικής κάρτας, η τράπεζα ενημερώνεται από το https://www.brutal.gr/ για την ακύρωση της συναλλαγής, οπότε και ξεκινούν οι διαδικασίες για την επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, όπως προβλέπονται από την σύμβαση της ίδιας της τράπεζας με τον πελάτη και το https://www.brutal.gr/ δεν έχει πλέον άλλη δικαιοδοσία και ευθύνη πέραν της ενημέρωσης του πελάτη, ούτε για τον χρόνο, ούτε τον τρόπο εκτέλεσης της συναλλαγής μεταξύ τράπεζας-πελάτη. Αν η συναλλαγή έχει γίνει μέσω τραπεζικού εμβάσματος το https://www.brutal.gr/ θα επιστρέφει τα χρήματα στον πελάτη με τον ίδιο τρόπο. Εάν το προϊόν επιστραφεί από τον πελάτη κατεστραμμένο ή ελλιπές, το https://www.brutal.gr/ δικαιούται χρηματικής αποζημίωσης από τον πελάτη. Το ύψος της αποζημίωσης θα εξαρτάται από την κατάσταση του προϊόντος και το https://www.brutal.gr/ μονομερώς θα προβαίνει σε συμψηφισμό (ολικό ή μερικό) της αποζημίωσης έναντι του πελάτη. 

Προϊόν το οποίο θα θεωρηθεί ελαττωματικό κατά την φάση της παράδοσης (DOA) θα μπορεί να επιστρέφεται εντός 14 ημερών, με χρόνο έναρξης την ημέρα παράδοσης στον πελάτη. Τα έξοδα αποστολής του προϊόντος για έλεγχο και τα έξοδα επαναποστολής του προϊόντος στον πελάτη, επιβαρύνουν τον ίδιο τον πελάτη, καθώς το https://www.brutal.gr/ δεν φέρει ευθύνη για την κατάσταση του προϊόντος αφού δεν έχει έρθει σε επαφή με το προϊόν. Το επιστρεφόμενο προϊόν δεν πρέπει να έιναι κατεστραμμένο, ενώ θα πρέπει να φέρει όλα τα συνοδευόμενα κατα την παράδοσή του έντυπα (δελτίο αποστολής, απόδειξη λιανικής/τιμολόγιο, κλπ), καθώς και την πλήρη συσκευασία του. Σε αυτή την περίπτωση το επιστρεφόμενο προϊόν ελέγχεται για την διερεύνσηση του ελλατώματος, από τον επίσημο εισαγωγέα ή την κατασκευάστρια εταιρεία και εφόσον βρεθεί πράγματι ελλατωματικό, ακολουθεί αντικατάσταση του με ίδιο ή παρόμοιο ίδιων προδιαγραφών ή άλλο ίδιας τιμής κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη. Σε περίπτωση αδυναμίας αντικατάστασης όντως ελλατωματικού προϊόντος, τα χρήματα της αρχικής αγοράς θα επιστρέφονται στον πελάτη, με τον ίδιο τρόπο της αρχικής συναλλαγής του πελάτη με τον https://www.brutal.gr/. Εάν η συναλλαγή εκτελέσθηκε με πιστωτική κάρτα, ενημερώνεται η τράπεζα απο το https://www.brutal.gr/ για να ακυρώσει την συναλλαγή. Από το σημείο αυτό, η συναλλαγή γίνεται μεταξύ τράπεζας-πελάτη με τις διαδικασίες που προβλέπονται από την μεταξύ τους σύμβαση, χωρίς περαιτέρω ευθύνη του https://www.brutal.gr/, ούτε για τον χρόνο ούτε τον τρόπο εκτέλεσης της συναλλαγής τράπεζας-πελάτη. Ενώ σε περίπτωση εμβάσματος μέσω τραπέζης, ο πελάτης θα λαμβάνει τα χρήματα από το https://www.brutal.gr/ με τον ίδιο τρόπο. Εάν το προϊόν είναι κλιματιστικό μηχάνημα, ο πελάτης θα χρειαστεί έντυπη βεβαίωση διάγνωσης του ελλατώματος του προϊόντος (σε κατάσταη παράδοσης DOA). Η βεβαίωση αυτή εκδίδεται μετά από επιτόπειο έλεγχο εξουσιοδοτημένου τεχνικού του προμηθευτή. Εάν το προϊόν επιστραφεί από τον πελάτη κατεστραμμένο ή ελλιπές, το https://www.brutal.gr/ δικαιούται χρηματικής αποζημίωσης από τον πελάτη. Το ύψος της αποζημίωσης θα εξαρτάται από την κατάσταση του προϊόντος και το https://www.brutal.gr/ μονομερώς θα προβαίνει σε συμψηφισμό (όλικό ή μερικό) της αποζιμίωσης έναντι του πελάτη. 

Σε περίπτωση βλάβης (μερικής ή όλικης) κατά την μεταφορά του προϊόντος στον πελάτη, το https://www.brutal.gr/ δεν φέρει καμία ευθύνη καθώς λειτουργεί αποκλειστικά με τριγωνικές πωλήσεις και δεν εμπλέκεται με τις διαδικασίες συσκευασίας και μεταφοράς των προϊόντων απο τον προμηθευτή στον πελάτη. Για τον ίδιο λόγο το https://www.brutal.gr/ δεν κάνει δεκτή υπαναχώρηση από τον πελάτη σε μη ελλατωματικό προϊόν, εκτός εάν ο κατασκευαστής ή ο επίσημος εισαγωγέας δεχθεί να παραλάβει το προϊόν και να επιστρέψει το χρηματικό ποσό στο https://www.brutal.gr/ ώστε να επιστραφούν στον πελάτη. Εάν δε ο προμηθευτής δεχθεί την υπαναχώρηση, τα έξοδα αποστολής του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη. 

Τρόποι αποστολής προϊόντων-Χρεώσεις Μεταφορικών

Τα προϊόντα του ιστοτόπου του https://www.brutal.gr/ αποστέλλονται από τους προμηθευτές (εργοστάσια κατασκευής, αντιπροσωπείες, κλπ) στον πελάτη, με μεταφορικές επιλογής μας ή επιλεγμένες από τον πελάτη. Με τον τρόπο αυτόν διασφαλίζεται η ποιότητα και η διαθεσιμότητα των προϊόντων, καθώς και η ασφαλή τους μεταφορά. Το https://www.brutal.gr/ συνεργάζεται με πολλές μεταφορικές εταιρίες σε όλη την Ελλάδα, ώστε να εξυπηρετούνται πελάτες σε όλες τις περιοχές, όσο το δυνατόν καλύτερα και γρηγορότερα. Τα έξοδα αποστολής ορίζονται κατόπιν συνεννόησης του https://www.brutal.gr/ με την μεταφορική εταιρεία ή του ίδιου του πελάτη (σε περίπτωση δικής του επιλογής μεταφορικής εταιρείας) και είναι αποτέλεσμα του συνυπολογισμού του όγκου και του βάρους του προϊόντος καθώς και της απόστασης μεταφοράς. Τα προϊόντα αποστέλλονται στην διεύθυνση του πελάτη, ή ο πελάτης παραλαμβάνει από την μεταφορική, κατόπιν συνεννόησης με το https://www.brutal.gr/ και την εκάστοτε μεταφορική. Η μέρα και ώρα παράδοσης εξαρτάται από την μεταφορική εταιρία, εφόσον το προϊόν έχει παραδοθεί σε αυτήν. Ο πελάτης έχει την δυνατότητα να επιλέξει την εξόφλιση των μεταφορικών κατά την παραλαβή του προϊόντος ή να συμπεριλάβει το κόστος μεταφορικών στην κατάθεσή του, αθροιστικά με την τιμή του προϊόντος, έπειτα από συννενόηση με τον εκπρόσωπο του https://www.brutal.gr/.